Индивидуальный подход к каждому пациенту
Платформа Retail Rocket помогает медицинским учреждениям выстраивать доверительные отношения с клиентами через цифровые каналы благодаря персонализации клиентского опыта с помощью алгоритмов AI
Решение
для увеличения продаж клиники через цифровые каналы
Платформа Retail Rocket предназначена для достижения ключевых целей клиник в области digital-маркетинга.

  • Увеличение конверсии обращений и онлайн-продаж услуг и процедур клиники через цифровые каналы
  • Стимулирование первичных и повторных обращений в медицинское учреждение
  • Увеличение среднего чека за услуги клиники
  • Повышение эффективности инвестиций в рекламу
  • Формирование базы лояльных клиентов
Когда каждый клиент важен
Персонализация позволяет увеличить продажи услуг медицинского учреждения и повысить лояльность клиентов
Подбор персональных рекомендаций
Автоматический подбор релевантных предложений клиники с учетом потребностей клиента — диагностические процедуры, программы, услуги, врачи.
Помощь
в поиске информации
Посетитель сайта получит релевантную информацию, которая позволит ему сделать следующий шаг и обратиться в клинику.
Сопровождение
клиентов
Автоматизированные индивидуальные коммуникации с пациентами, обратившиеся в медицинское учреждение, на каждом этапе оказания услуг.
Стимулирование обращений
в клинику
Персонализированные тематические коммуникации, направленные на вовлечение клиентов и стимулирование обращения в медицинское учреждение.
Получите презентацию с обзором возможностей платформы Retail Rocket для медицинских учреждений
Ключевые возможности
для медицинских учреждений
Персональные рекомендации

Постройте индивидуальную траекторию взаимодействия с каждым посетителем сайта с учетом причин обращения в медицинское учреждение, требуемых услуг и существующих у клиента вопросов.

Какие рекомендации может делать платформа Retail Rocket:

  • Программы и услуги
  • Диагностические процедуры
  • Клиники
  • Врачи
  • Публикации
Индивидуальные предложения через цифровые каналы

Отправляйте клиентам индивидуальные и динамически формируемые предложения через любые доступные каналы. Алгоритмы Retail Rocket определяют, что волнует посетителя, какие услуги и процедуры ему нужны с учетом заболевания.

Ключевые возможности:

  • Автоматический выбор лучших предложений для конкретного клиента. Встраивание в коммуникации персональных рекомендаций.
  • Предсказание наилучшего времени отправки сообщения.
  • Умная система принятия решений о коммуникации на основе анализа событий на всех этапах клиентского пути.
Автоматизированные
сценарии продаж

Помогите клиентам сделать правильный выбор. Посетители приходят на сайт с конкретными целями и проблемами, которые требуют различных взаимодействий. Платформа Retail Rocket позволяет конвертировать общий интерес в целевые действия.

  • Триггерная коммуникация с клиентом с целью завершения оформления заказа услуг или запись на прием.
  • Уведомление отдела продаж об интересе клиента к определённой̆ услуге или процедуре для завершения оформления через колл-центр.
  • Ненавязчивый подогрев интереса к услугам медицинского учреждения и стимулирование посещения.
Персонализация
сопровождения клиента

Клиенты испытывают страхи и беспокойства по поводу своего здоровья. Настройте персонализированные сценарии коммуникация для уведомлений и информационной поддержки пацинетов на каждом этапе оказания услуг.

  • Индивидуальные напоминания о записи на прием. Инструкция по подготовке к визиту. Информирование о процедурах и услугах.
  • Персональные информационные рассылки, ориентированные на информирование клиента об интересующем заболевании, способах лечения и профилактики.
  • Триггерные уведомления клиентов на основании их
Забронируйте Демо
Retail Rocket – лидер
на рынке персонализации
  • Более 1 000 клиентов по всему миру
  • Офисы в России, Нидерландах, Испании, Германии и Чили
  • 230+ миллионов уникальных пользователей в месяц
  • Кластер из 250+ серверов. 450+ тысяч внешних запросов к API в минут

Клиенты Retail Rocket дополнительно заработали 25 млрд. рублей в 2020 году.